让最美导游传递正能量
据报道,由国家XX局、XX联合主办的“寻找最美导游”活动,目前正在各地如火如荼地开展。不经意间人们发现,一直以来默默付出、先人后己、备受好评的最美导游其实就在自己的身边,且他们似乎还有一共同的特点——皮肤黝黑,这是多年一线带团久历风吹日晒的印记,而这些“黑珍珠”正是美丽产业的重要财富,弥足珍贵。
美丽产业需要展示“黑珍珠”的形象与价值。长久以来,由于在零负团费等扭曲的业态环境下,旅游经营和运营当中产生的一系列问题,都在导游的工作过程中爆发,一定程度上让导游这个群体承担了部分行业弊病,所以导游常常处在“风口浪尖”上。
客观地说,导游确实有自身的不足,但同时还有他们的无奈、委屈与痛苦,希望社会能够正确对待与理解,在导游方面,不能总是“好事不出门,坏事传千里”,这对导游来说既不公平也不负责。
从宏观上来说,当前我国有70多万名导游,这支队伍总体是好的,对旅游业的发展做出了巨大的贡献,游客对导游的评价也有许多可圈可点之处;就微观而言,在笔者认识的导游当中,有的自从业起,就没在春节和家人吃过一次团圆饭,把快乐带给游客,让遗憾留给自己;有的因为全心扑在带团工作上,成了称职的导游,失职的妈妈,舍小家顾大家;有的在带团期间得知亲人去世,却强忍悲痛,仍然微笑面对游客,给客人一个快乐的旅程……
2021-01-11 11:53